LES SERVICES > Services de santé
Dans le cadre d’
emergesat, plusieurs services « santé » sont proposés pour répondre aux besoins liés à une crise majeure.
Ces services, qui interviennent selon les différentes étapes temporelles et organisationnelles de la gestion d’une crise majeure, sont les suivants :
Un support de première urgence par un système de gestion des victimes
Un support médical aux populations par la téléconsultation
Un support sanitaire aux populations par des recueils de données de terrain
Destinés à améliorer les procédures employées lors de la gestion des crises, ces services favorisent la collecte, le traitement, la diffusion et le stockage des informations.
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Ils sont définis et utilisés selon les normes internationales en vigueur, et dans le respect des traditions locales et des prérogatives des autorités demandeuses.
Le support de première urgence
Ce support de première urgence est un support médical qui s’appuie sur un système de gestion des victimes selon les principes de la médecine de catastrophe.
Il intervient lors de la première phase d’une catastrophe (entre 0 et 24/72 heures). La priorité est alors d’apporter les premiers secours aux victimes, d’organiser leur prise en charge et leur transfert vers les structures disponibles et capables de leur apporter les soins nécessaires. Pour cela, une fonction essentielle est d’identifier les victimes dès leur découverte pour faciliter la gestion des opérations de secours et de prise en charge médicale initiale.
Le support médical se déroule ainsi généralement en trois phases :
La première consiste à identifier les victimes de la catastrophe. Dès leur découverte, avec les premiers secours, on leur appose un identifiant personnel (sous forme par exemple de code-barre) qui permet de les suivre efficacement. L’utilisation d’un système d’identification unique facilite alors le travail collaboratif entre équipes de premiers secours venant d’horizons différents, les responsables locaux et la population.
Vient ensuite le triage, qui, sur la base d’un premier bilan médical, permet d’une part le classement des victimes par groupe et d’autre part l’établissement des besoins en terme de ressources nécessaires en personnel de santé et en matériel.
Enfin, la dernière phase consiste à déterminer le service et l’hôpital de destination de la victime ainsi que le moyen de transport utilisé.
Cette prise en charge médicale de première urgence permet ainsi de traiter au mieux le plus grand nombre de victimes avec les ressources immédiatement disponibles. Dans ce contexte,
emergesat permet, par le support initial apporté aux équipes de premiers secours de préparer la phase de transition, d’informer l’ensemble des acteurs, des décideurs et la population.
Le support médical aux populations
Il est illustré par le renforcement des ressources de soins par la téléconsultation et la prévention des problèmes de santé par la veille et l’alerte épidémiologique utilisant la Télémédecine.
Dans le cas d’une catastrophe importante, il arrive bien souvent que les infrastructures et les services médicaux locaux ne soient plus totalement ou même partiellement opérationnels. Dans ce cas, les ressources médico-techniques déployées sur place doivent prendre le relais et deviendront le point d’accueil prioritaire à un système de soins pour les populations sinistrées.
A ce niveau, les équipes déployées initialement pour gérer les premiers secours n’ont pas de compétences spécialisées dans l’ensemble des disciplines nécessaires. De plus elles ne peuvent généralement pas avoir une connaissance précise de toutes les pathologies chroniques ou spécifiques qui peuvent survenir danss le contexte particulier du déroulement de la crise (pays étranger, pathologies et organisation santé spécifiques, sociologie des populations…).
Le recours à la télémédecine paraît alors très approprié. Celle-ci favorise en effet :
Une organisation plus efficace de la prise en charge des victimes par une maîtrise médicalisée de l’information.
Une rapidité accrue de prise de décision.
Une limitation de transferts parfois difficilement réalisables et contraignants.
Une meilleure accessibilité aux connaissances par un accès quasi-immédiat aux centres du savoir et à l’expertise de spécialistes.
Un support à la remise en route des services locaux de santé qui peuvent permettre un rétablissement plus rapide et plus efficace des capacités humaines et techniques locales, en lui assurant un support spécialisé à distance.
Par l’utilisation de stations portables de Télémédecine, il sera ainsi possible :
De réaliser des téléconsultations vers des experts régionaux, nationaux, bien intégrés dans le contexte d’intervention ou internationaux ayant une bonne connaissance des problématiques rencontrées.
De favoriser un recueil de données d’activité permettant une veille et une alerte épidémiologique.
Le support sanitaire aux populations
Ce support sanitaire remplit une mission de médecine humanitaire. Il apporte des outils permettant la prévention des épidémies et des problèmes médicaux et une gestion efficace des besoins basiques des populations (alimentation, eau, hygiène, habitat…)
écomposer en plusieurs modules destinés à recueillir des données, recenser des besoins, et estimer des risques selon les normes de la gestion de crise humanitaire :
Le module « Epidémiologie »
Il permet de recueillir des données épidémiologiques sur différentes pathologies et de les recenser, et d’estimer les besoins en consommables et non-consommables.
Le module « Nutrition »
Ce module permet d’estimer les besoins en vivre de la population et d’établir des programmes de nutrition, de commandes et de gestion des stocks alimentaires.
Le module « Eau et hygiène »
Ce module a pour but recenser les besoins et les ressources en eau disponibles ainsi que d’évaluer les moyens de traitement et de gestion de la distribution de l’eau et du traitement des déchets.
Le module « Gestion des populations »
Compatible avec le système d’identification, ce module a pour but de supporter le recensement des populations et en particulier les populations déplacées, d’estimer leurs besoins en terme d’habitat, de biens et d’ustensiles de base (vêtements, couchages, moyens de cuisiner…).
Ces différents modules apportent une aide concrète, nécessaire et utile aux populations. Cette aide est alors un système palliatif aux conséquences dévastatrices d’une catastrophe en attendant la reconstruction et le fonctionnement nominal des infrastructures disponibles avant la catastrophe. Ce support sanitaire, qui prend effet dès les premiers jours suivant la situation de crise, peut durer des semaines, des mois voire des années selon le contexte. Les modules mis en place permettent également de faciliter la phase de transition et la remise en état des infrastructures locales.